Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico, da nam v 14 dneh od prevzema blaga sporočite, da odstopate od pogodbe in sicer z elektronskim sporočilom na naslov info@otroska-trgovina.com, ne da bi vam bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. V tem primeru morate prejeto blago vrniti v 30 dneh po sporočilu o odstopu.

Če želite odstopiti od pogodbe, lahko blago v roku 14 dni po prevzemu vrnete brez predhodnega pisnega obvestila.

Izdelke vrnete na naslov Otroške trgovine in sicer: Otroška trgovina d.o.o., Kopivnik 10, 2313 Fram. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku 14 dni po prevzemu oz. v 30 dneh po pisnem obvestilu o odpstopu od pogodbe. Edini strošek, ki vas bremeni, je neposreden strošek vračila izdelkov. Stroške vračila nosite v višini izbrane dostavne službe.

Izdelki morajo biti nerabljeni, kar se dokazuje z deklaracijo na izdelku; nepoškodovani in v originalni embalaži. Otroška trgovina ni dolžna sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo tem splošnim pogojem o poslovanju Otroške trgovine.

Ob vračilu blaga lahko zahtevate vračilo denarja, dobroimetje ali drug izdelek.

Dostavna služba GLS nudi možnost vračila blaga, ki ga želite zamenjati, ob dostavi drugega, ki ste ga izbrali v zameno. V tem primeru vrnete izdelke v originalni transportni embalaži (škatli), v kateri ste prejeli izdelke iz prejšnjega nakupa. Stroški te storitve so nižji od stroškov, ki bi jih imeli z neposrednim vračanjem blaga.

Veseli bomo, če nam boste ob morebitnem odstopu od pogodbe o nakupu, sporočili razlog, saj nam bo to koristilo pri izboljševanju naše ponudbe in posodabljanju naših storitev, kar pa ni pogoj.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Mariboru.

PRAVICA DO ODSTOPA OD IZVEDBE NAROČILA

Pridržujemo si pravico, da izjemoma (delno) odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih izdelkov zmanjka na zalogi v procesu obdelave naročila, če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca, če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji ali če je prišlo do očitne napake v ceniku. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani nemudoma obvestili po elektronski pošti.