Nakupovanje

Nakupovanje v Otroški trgovini (prodajalec) poteka 24 ur na dan, vse dni v letu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so na voljo.

Pri vsakem izdelku so navedeni naslednji podatki:
– ime in opis izdelka
– konfekcijska številka oz. velikost, ki je na voljo
– koda izdelka
– dobavni rok, ki je za izdelke na zalogi 1-2 delovna dneva, za izdelke, ki niso na zalogi pa 7-21 delovnih dni. Izdelek, ki je na zalogi je posebej označen.

Postopek nakupa

Nakup v spletni trgovini www.otroska-trgovina.com poteka po naslednjih korakih:

1. Izbira izdelkov

Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. Do strani z opisom posameznega izdelka dostopate s klikom na sliko izdelka ali ime izdelka. Ne spreglejte tudi našega priporočila za kombiniranje in ugodnejše nakupe, ki so na voljo pod opisom nekaterih izdelkov, ki jih gledate.

2. Košarica

V košarici lahko kupec pregleda izbrane izdelke, spreminja količine, odstrani posamezne izdelke ali nadaljuje nakup. Izpisani so vsi vaši pripadajoči popusti (morate biti prijavljeni), stroški dostave, ki znašajo 4,75 € ne glede na znesek nakupa ali težo izdelka.

3. Zaključek nakupa

Kupec na strani za zaključek nakupa vnese zahtevane podatke za dostavo in račun, izbere način dostave ter način plačila.

4. Pregled naročila

Pred oddajo naročila je kupcu omogočen pregled vseh podatkov o naročilu, vključno z:

• izbranimi izdelki,
• količinami,
• cenami,
• stroški dostave,
• skupnim zneskom za plačilo,
• podatki za dostavo in račun.

Kupec lahko pred oddajo naročila popravi vnesene podatke in odpravi morebitne napake. Prav tako si lahko kupec pred oddajo naročila prenese v hrambo in reproduciranje Splošne pogoje poslovanja v pdf obliki s klikom na gumb »Prenesi splošne pogoje v pdf«.

5. Oddaja naročila

Naročilo je oddano, ko kupec klikne gumb »Oddaj naročilo«, iz katerega jasno izhaja, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila. S tem kupec odda zavezujočo ponudbo za nakup izbranega blaga.

6. Potrditev prejema naročila

Po oddaji naročila kupec prejme samodejno elektronsko sporočilo s potrditvijo prejema naročila. To sporočilo je namenjeno izključno potrditvi, da je bilo naročilo uspešno prejeto, in ne pomeni sprejema naročila ali sklenitve prodajne pogodbe.

7. Sprejem naročila in sklenitev pogodbe

Prodajalec po pregledu naročila preveri razpoložljivost naročenega blaga in druge pogoje za izvedbo naročila. Prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena, ko prodajalec kupcu po elektronski pošti pošlje potrditev naročila oziroma obvestilo, da je naročilo sprejeto v obdelavo.

8. Odprema blaga

Po sklenitvi pogodbe prodajalec pripravi in odpremi naročeno blago v dogovorjenem roku.

Tehnična sredstva za prepoznavanje in odpravo napak

Pred oddajo naročila imate možnost:

• pregledati vse podatke o naročilu,
• spreminjati količine izdelkov,
• odstraniti izdelke iz košarice,
• popraviti podatke za dostavo in račun,
• spremeniti način dostave ali plačila.

Status svojega naročila lahko spremljate v razdelku »Moj profil«, kar velja le za registrirane uporabnike. O morebitni spremembi naročila  oz. preklica nas morate obvestiti po elektronski pošti na naslov info@otroska-trgovina.com, kjer morate navesti tudi številko nakupa, ki je navedena v elektronskem sporočilu o naročilu. To lahko storite preden prejmete elektronsko sporočilo, da je vaše naročilo v obdelavi oz. v 24 urah po oddaji naročila.

Naročila, ki so izvedena do 10:00 ure, bomo obdelali še isti dan. Ko paket oddamo dostavni službi DPD Slovenija, vas o tem obvestimo po elektronski pošti. V omenjenem elektronskem sporočilu dobite tudi podatke o načinu morebitnega vračanja blaga, kako ravnati v primeru zamude pri dostavi ali v primeru nedostavljenega paketa ter kako ravnati v primeru pritožbe.

Naročilo je osnova za izdajo računa, ki je hkrati pogodba med kupcem in ponudnikom. Sklenjena pogodba oziroma oddano naročilo se hrani v elektronski obliki na strežniku prodajalca. Kupcu so podatki o naročilu dostopni v potrditvenem elektronskem sporočilu. Na zahtevo kupca lahko prodajalec posreduje kopijo pogodbe oziroma podatkov o naročilu.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.