Nakupovanje
Nakupovanje v Otroški trgovini poteka 24 ur na dan, vse dni v letu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so na voljo.
Pri vsakem izdelku so navedeni naslednji podatki:
– ime in opis izdelka
– konfekcijska številka oz. velikost, ki je na voljo
– koda izdelka
– dobavni rok, ki je za izdelke na zalogi 1-2 delovna dneva, za izdelke, ki niso na zalogi pa 7-21 delovnih dni. Izdelek, ki je na zalogi je posebej označen.
Do strani z opisom posameznega izdelka dostopate s klikom na sliko izdelka ali ime izdelka. Ne spreglejte tudi našega priporočila za kombiniranje in ugodnejše nakupe, ki so na voljo pod opisom izdelka, ki ga gledate.
Izdelke odlagate v nakupovalno košarico. Vsak trenutek lahko urejate stanje v vaši košarici (spreminjate količine, odstranjujete in dodajate izdelke). Izpisani so vsi vaši pripadajoči popusti (morate biti prijavljeni), stroški dostave, ki znašajo 2,95 € ne glede na znesek nakupa ali težo izdelka.
Po oddaji naročila prejmete obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki ste jih izbrali. Status svojega naročila lahko spremljate v razdelku »Moj profil«, kar velja le za registrirane uporabnike. O morebitni spremembi naročila oz. preklica nas morate obvestiti po elektronski pošti na naslov info@otroska-trgovina.com, kjer morate navesti tudi številko nakupa, ki je navedena v elektronskem sporočilu o naročilu. To lahko storite preden prejmete elektronsko sporočilo, da je vaše naročilo v obdelavi oz. v 24 urah po oddaji naročila.
Naročila, ki so izvedena do 10:00 ure, bomo obdelali še isti dan. Ko paket oddamo dostavni službi DPD Slovenija, vas o tem obvestimo po elektronski pošti. V omenjenem elektronskem sporočilu dobite tudi podatke o načinu morebitnega vračanja blaga, kako ravnati v primeru zamude pri dostavi ali v primeru nedostavljenega paketa ter kako ravnati v primeru pritožbe.
Naročilo je osnova za izdajo računa, ki je hkrati pogodba med kupcem in ponudnikom. Vse pogodbe so shranjene na sedežu podjetja ter na voljo kupcu na vpogled.